Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement et préférences de communication. Ces données sont essentielles pour vous fournir nos services éducatifs et maintenir votre compte en sécurité.

Informations d'utilisation

Nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de notre plateforme, incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et interactions avec notre contenu éducatif. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à personnaliser notre contenu.

2. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et financiers. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités suivantes :

3. Protection et sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles de sécurité avancés. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, conformément aux normes de sécurité les plus strictes. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Contrôle d'accès

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui ont besoin de ces données pour accomplir leurs fonctions. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

4. Vos droits et contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour exercer un contrôle total sur vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les informations fournies dans la section contact. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

5. Partage et transfert de données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous. Toute transmission de données est effectuée dans le respect des lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Partenaires de service

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent les processeurs de paiement, les services d'hébergement cloud, et les plateformes d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus de respecter des standards de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour respecter une obligation légale, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes. Nous vous informerons de toute divulgation de ce type, sauf si la loi nous l'interdit.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies grâce aux paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation incluent la nature des données, les finalités du traitement, les obligations légales, et les besoins commerciaux légitimes. Nous révisons régulièrement nos pratiques de conservation pour nous assurer qu'elles restent appropriées et conformes aux réglementations.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par email ou par notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Les modifications substantielles entreront en vigueur 30 jours après leur publication, sauf si des exigences légales nécessitent une mise en œuvre plus rapide. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.